Область применения
Эта политика применяется к страницам сайта GetRemma, регистрации аккаунта, аутентификации, формам связи с поддержкой и поверхностям доступа к webmail на домене getremma.com.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только информацию, необходимую для предоставления и защиты сервиса, включая:
- Данные аккаунта, такие как почтовый ящик, email для восстановления, хеш пароля и статус подтверждения.
- Технические данные безопасности, такие как IP-адрес, user agent, временные метки и журналы запросов.
- Данные поддержки, которые вы отправляете через формы связи или восстановления.
VPN и доступ устройств
Этот раздел применяется к GetRemma VPN, VPN-подпискам, подготовке устройств, ссылкам подключения, действиям Telegram-бота, связанным с VPN, а также dashboard или webmail поверхностям, используемым для управления VPN-доступом.
Когда вы используете GetRemma VPN, мы можем обрабатывать логин почтового ящика и связь с workspace, состояние подписки и прав доступа, записи VPN-устройств, выбранные локации, события ссылок конфигурации, временные метки активации, а также ограниченные операционные или security logs, необходимые для доступности сервиса, предотвращения злоупотреблений, расследования инцидентов и соблюдения лимитов.
Мы не логируем содержимое вашего интернет-трафика. Мы не логируем сайты, которые вы открываете, страницы, которые посещаете, сообщения, которые отправляете, или содержание ваших коммуникаций при использовании GetRemma VPN. Мы не используем данные VPN-трафика для рекламы, профилирования или аналитики вашей активности в браузере.
Мы не продаем персональные данные, связанные с VPN. Мы не используем персональные данные, связанные с VPN, для рекламы и не строим на их основе маркетинговые профили.
Если вы подключаете Telegram к аккаунту GetRemma, мы можем обрабатывать ваш Telegram user ID, username, chat ID и одноразовые метаданные привязки. Привязка Telegram выполняется только через защищенный одноразовый поток, запущенный из интерфейсов вашего аккаунта GetRemma.
Данные, связанные с VPN, обрабатываются для аутентификации, определения прав доступа, активации trial, подписок, промокодов и платных add-on, создания и отзыва VPN-устройств и ссылок подключения, поддержания безопасности платформы и повышения надежности сервиса.
Данные аккаунта и устройств, связанные с VPN, хранятся столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, соблюдения правовых обязательств, разрешения споров и исполнения наших соглашений. Технические и security logs хранятся только в течение срока, разумно необходимого для безопасности, предотвращения злоупотреблений, устранения неполадок и операционной целостности.
Как мы используем данные
Данные используются для предоставления сервиса и операций безопасности. Типичные сценарии включают:
- Создание аккаунта, вход, подтверждение, сброс пароля и подготовка почтового ящика.
- Предотвращение злоупотреблений, обнаружение мошенничества и применение rate limits.
- Ответы на обращения в поддержку и сервисные коммуникации.
- Повышение надежности, устранение инцидентов и поддержание качества платформы.
Передача данных
Мы не продаем персональные данные. Мы можем передавать ограниченные данные инфраструктурным и процессинговым провайдерам строго в объеме, необходимом для работы почты, безопасности и поддержки. Мы можем раскрывать данные, если этого требует применимое право.
Хранение
Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен, а также в объеме, необходимом для безопасности, правовых обязательств, разрешения споров и предотвращения мошенничества. Сообщения в поддержку хранятся только столько, сколько нужно для обработки обращения и ведения сервисных записей.
Безопасность
Мы используем технические и организационные меры защиты, включая зашифрованный транспорт, механизмы аутентификации, защиту сессий и ограничения доступа, предназначенные для снижения риска несанкционированного доступа и неправомерного использования.
Ваши права и выбор
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете запросить доступ к персональным данным, их исправление или удаление, возразить против определенной обработки или запросить переносимость данных. Мы рассматриваем и обрабатываем запросы в соответствии с применимыми правовыми требованиями.
Контакты
По вопросам приватности и запросам, связанным с персональными данными, напишите нам на support@getremma.com.